Politique d’expédition

Politique de livraison pour Blacki :

1. Zones de livraison : Nous livrons dans toutes les grandes villes et communes. Les zones éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison supplémentaire.

2. Délai de traitement : Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon la localisation et seront communiqués lors du paiement.

3. Frais de livraison : Les frais de livraison, le cas échéant, seront affichés lors du paiement. Les commandes dépassant un certain montant peuvent bénéficier de la livraison gratuite.

4. Suivi des commandes : Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera fourni afin de suivre l’état de la livraison.

5. Retards : Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer une livraison dans les délais, des circonstances imprévues telles que les conditions météorologiques ou des problèmes liés au transporteur peuvent entraîner des retards. Nous vous tiendrons informés dans de tels cas.

Politique d’annulation pour Blacki :

1. Annulation de commande par le client :
   • Les commandes peuvent être annulées avant leur expédition. Une fois expédiées, les annulations ne sont plus autorisées.
   • Pour annuler une commande, veuillez contacter notre service client en fournissant les détails de votre commande.

2. Annulation de commande par Blacki :
   • Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en raison d’une rupture de stock, de problèmes de paiement ou d’autres circonstances imprévues.
   • En cas d’annulation, les clients seront informés rapidement et recevront un remboursement intégral si le paiement a déjà été effectué.

3. Délai de remboursement : Les remboursements des commandes annulées seront traités sous 5 à 7 jours ouvrables.